「輔助使用」
Facebook 致力為所有用戶提供最優質的使用體驗。瞭解 Facebook 的內建功能與技術可以如何協助身心障礙者(如視覺與聽覺障礙)獲得最佳使用體驗。
更多有關資訊,請瀏覽 Facebook 存取度專頁,並在 Twitter 上追隨 @fbaccess。
導覽助理
導覽助理是針對螢幕閱讀器或鍵盤快速鍵用戶提供的便捷工具,可在所有 Facebook 頁面上使用。若您是使用螢幕閱讀器,那麼儘管導覽助理處於隱藏狀態,此工具仍會是頁面的第一個元素。
若要開啟導覽助理,請在 Facebook 任何位置按 Alt + /,或按 Tab 將焦點從瀏覽器工具列移到網頁。
在導覽助理列移動
導覽助理是一個選單列,其中包含 3 個選單:此頁面的區塊、Facebook 的其他頁面,以及無障礙環境說明。
- 若要在選單列上選擇選單,請使用左右箭頭鍵。
- 若要開啟選單,請按 Enter。
- 若要在選單中移動,請使用上下箭頭鍵。您也可以使用字母鍵,直接跳到下一個以該字母開頭的選單項目。
使用「此頁面的區塊」選單
此頁面的區塊選單會列出目前頁面的內容區塊。Facebook 的所有頁面都會分成幾個大範圍的內容區塊,而大部分的 Facebook 頁面都含有一個主要內容區塊。例如,您個人檔案頁面的主要內容區塊中就包含了您的生活時報。如果 Facebook 的頁面含有一個主要內容區塊,該區塊就會列在此頁面的區塊選單下的第一項。
其他可能顯示在此頁面的區塊選單底下的區塊包括搜尋、Facebook 導覽和與朋友聊天等等。
若要將鍵盤焦點移動到選單中的某個區塊,請按 Enter。
使用「Facebook 的其他頁面」選單
Facebook 的其他頁面選單會列出首頁和動態消息以外的頁面。其他可能顯示在此選單底下的頁面包括個人檔案、通知和設定。
若要將鍵盤焦點移動到選單中的某個頁面,請按 Enter。
使用「無障礙環境說明」選單
無障礙環境說明選單會列出 Facebook 的無障礙環境資源,包括 Facebook 無障礙環境功能的自助資源,以及可針對 Facebook 無障礙環境提出意見的表格。
鍵盤捷徑
什麼是鍵盤快速鍵?
Facebook 有提供捷徑(快捷鍵)方便只使用鍵盤的用戶瀏覽網頁。如果您在使用鍵盤捷徑時發生問題,請告訴我們。請注意,鍵盤快速鍵會依瀏覽器而不同(例如:Firefox、Internet Explorer)。
針對不同瀏覽器提供的快速鍵組合
請從下列找出您瀏覽器適用的快速鍵組合,並將 # 置換成快捷鍵下方的快捷鍵號碼。
- 適用於 PC 的 Internet Explorer: Alt + #,然後按「Enter」
- 適用於 PC 的 Firefox: Shift + Alt + #
- 適用於 Mac 的 Safari: Ctrl + Opt + #
- 適用於 Mac 的 Firefox: Ctrl + Opt + #
- 適用於 Mac 的 Chrome: Ctrl + Opt + #
- 適用於 PC 的 Chrome: Alt + #
快捷鍵
- 0 - 幫助中心
- 1 - 主頁
- 2 - 生活時報
- 3 - 朋友
- 4 - 收件匣
- 5 – 通知
- 6 – 設定
- 7 - 活動記錄
- 8 - 關於
- 9 - 使用條款
動態消息鍵盤快速鍵
一些常見的螢幕閱讀器(例如:VoiceOver、JAWS)均支援 Facebook 的一般快捷鍵。
如果使用 JAWS 16.0.2136 或更新版本,您必須先在 JAWS 的「設定中心」(Settings Center)或「快速設定」(Quick Settings)中,開啟「Allow Web Application Reserved Keystrokes」(允許網絡應用程式保留的按鍵輸入)。
若要開啟 JAWS 版本的快速鍵:
- 使用 Insert + F2。
- 選擇執行「設定中心」(Settings Center)。
- 搜尋「網絡應用程式」(web app)。
- 勾選「允許網絡應用程式保留的按鍵輸入」(Allow Web Application Reserved Keystrokes)旁邊的方塊。請確認您編輯的是預設檔案。
如果您使用的是 VoiceOver,鍵盤快速鍵會自動處於有效狀態:
- j 及 k - 捲動動態消息的帖子
- enter/return - 進一步查看已選擇的動態
- p - 發表新的近況
- l - 讚好選擇的動態或收回讚好
- c - 在選擇的動態上回應
- s - 分享選擇的動態
- o - 開啟所選動態的附件
- / - 搜尋
- q - 搜尋聊天室聯絡人
- ? - 在動態消息中開啟鍵盤快速鍵清單
您可以透過以下螢幕閱讀器使用 Facebook 的鍵盤快速鍵:
- JAWS(版本 16 或更新): 前往「設定中心」(Settings Center)或「快速設定」(Quick Settings),開啟「允許網絡應用程式保留的按鍵輸入」(Allow Web Application Reserved Keystrokes)
- Window-Eyes(版本 9.2 或更新): 開啟「網絡應用程式模式」(Web Application Mode)
- VoiceOver(任何版本): VoiceOver 可直接使用 Facebook 的鍵盤快速鍵
有多種第三方螢幕閱讀器可供使用。瞭解您可以選擇哪些螢幕閱讀器來使用 Facebook。
螢幕閱讀器與輔助科技
如遇到的是 Facebook 輔助軟件或硬件上的問題,請使用此表格告訴我們。請盡可能提供詳細資訊,以便我們瞭解問題。
若您在 Facebook 上遇到的是輔助科技以外的問題,請瞭解如何提出功能故障通報。
如果您使用 Mac 電腦,可以使用 Apple 的內建螢幕閱讀器 VoiceOver。如果您的 Mac 使用 OS X El Capitan,且在 Google Chrome 上使用 VoiceOver 時發生沒有聲音的狀況,請嘗試使用其他瀏覽器(例如, Safari)。
如果您使用的是 Windows 電腦,可以使用:
如果您使用的是手機或平板電腦,可以使用:
我們某些保安檢查於使用協助技術時較難通過。若是新增手機號碼至您的 Facebook 帳戶,那麼在您需要通過任何檢查項目時,您便可透過其他方式來驗證您的帳戶。請注意,這些檢查項目可能會要求連接互聯網
您可以從手機設定新增手機號碼。這些檢查項目有利於全體 Facebook 用戶的權益,因此我們正在努力讓這些檢查項目更方便使用。
您可以在個人檔案中控制誰可以看到您的聯絡資料。
「自動替代文字」這項功能會運用物件辨識技術,製作適合盲人和失明族群閱讀的相片敘述。無法編輯自動替代文字所提供的描述。
若要聆聽相片的自動替代文字,請透過螢幕閱讀器使用 Facebook 並專注於圖像。如果系統能夠辨識出物件,您就會聽到相片中可能所含項目的清單。
如果您使用的是 Android 版 Facebook 應用程式,可以在上載相片前先使用自動替代文字來聆聽相片的內容描述。若要在上載相片前聆聽相片描述,請先使用 TalkBack 開啟 Facebook,然後長按(點按兩下並按住)您相機菲林中的相片。
如果您正透過 mbasic.facebook.com 瀏覽 Facebook,必須將數據用量切換成更多才能使用自動替換文字:
- 點按頁面底部的設定和私隱
- 點按一般
- 點按數據用量旁的編輯
- 點按更多
- 點按儲存
自動替代文字支援下列語言:
- 阿拉伯文
- 孟加拉文
- 中文
- 英文
- 法文
- 德文
- 古吉拉特文
- 希伯來文
- 北印度文
- 意大利文
- 日文
- 韓文
- 馬拉地文
- 葡萄牙文
- 西班牙文
- 塔米爾文
- 泰魯古文
- 泰文
- 土耳其文
- 越南文
如果您使用此功能時遇到任何問題,請回報問題。
隱藏式輔助字幕與媒體
若要為影片加入字幕:
- 點擊生活時報或動態消息頂端的
相片/影片。
- 點擊上載相片/影片。
- 從電腦中選擇影片並點擊發佈。
- 我們會在影片可以觀看時通知您。點擊通知或是您動態消息或生活時報帖子上方的灰色日期和時間。
- 將鼠標移到影片上方,點擊下方的選項,然後選擇編輯此影片。
- 點擊上載 SRT 檔案下方的選擇檔案,然後從您的電腦選擇 .srt 檔案。
- 點擊儲存。
若要新增其他語言的字幕,請重複步驟 4–7,新增您想加入的其他語言。
若要從您已上載的影片移除字幕:
- 點擊影片將其展開
- 點擊底部的選項,然後從選單選擇編輯影片
- 點擊欲移除檔案旁邊的 X
- 點擊儲存
瞭解如何新增字幕至專頁的影片。
您可以在專頁的影片中加入字幕,以便接觸到更多的廣告受眾。您可以選擇自動產生字幕並進行編輯,或上載 SubRip(.srt)檔。
自動為專頁影片產生字幕
- 點擊專頁生活時報頂端的分享相片或影片
- 點擊上載相片/影片,並從電腦中選擇影片
- 點擊發佈
- 影片發佈後,點擊帖子頂部橫額的產生
- 編輯字幕並點擊儲存至影片
使用 SubRip(.srt)檔為專頁影片新增字幕:
- 點擊專頁生活時報頂端的分享相片或影片。
- 點擊上載相片/影片,並從電腦中選擇影片。
- 點擊字幕,然後點擊上載 SRT 檔案。
- 從電腦中選擇 .srt 檔案
- 自行決定選擇預設語言。如果您決定選擇預設語言,當影片無法提供觀眾偏好的語言時,字幕就會以預設語言呈現。
- 完成新增影片的詳細資料後,點擊發佈。
若要為專頁的既有影片新增字幕,請從專頁生活時報找出該帖子,點擊右上角的
,選擇編輯帖子,然後按照上述步驟操作。
注意:如果用戶是在音效關閉的情況下觀看專頁影片,系統會自動顯示字幕。如果用戶觀看影片時開啟音效,就必須開啟字幕功能才會看到字幕。字幕顯示的語言是根據用戶的偏好語言而定。
SubRip (.srt) 檔案的命名習慣如下:
檔案名稱.[語言碼]_[國碼].srt
- af_ZA(南非荷蘭語)
- ar_AR(阿拉伯語)
- ay_BO(艾馬拉語)
- az_AZ(亞塞拜疆語)
- be_BY(白俄羅斯語)
- bg_BG(保加利亞語)
- bn_IN(孟加拉語)
- bs_BA(波斯尼亞語)
- ca_ES(加泰隆語)
- ck_US(切羅基語)
- cs_CZ(捷克語)
- cx_PH(宿霧語)
- cy_GB(威爾斯語)
- da_DK(丹麥語)
- de_DE(德語)
- el_GR(希臘語)
- en_GB(英語(英國))
- en_IN(英語(印度))
- en_US(英語(美國))
- eo_EO(世界語)
- es_CL(西班牙語(智利))
- es_CO(西班牙語(哥倫比亞))
- es_ES(西班牙語(西班牙))
- es_LA(西班牙語)
- es_MX(西班牙語(墨西哥))
- es_VE(西班牙語(委內瑞拉))
- et_EE(愛沙尼亞語)
- eu_ES(巴斯克語)
- fa_IR(波斯語)
- fi_FI(芬蘭語)
- fo_FO(法羅群島語)
- fr_CA(法語(加拿大))
- fr_FR(法語(法國))
- fy_NL(弗里西語)
- ga_IE(愛爾蘭語)
- gl_ES(加利西亞語)
- gn_PY(瓜拉尼語)
- gu_IN(古吉拉特語)
- gx_GR(古希臘語)
- he_IL(希伯來語)
- hi_IN(北印度語)
- hr_HR(克羅地亞語)
- hu_HU(匈牙利語)
- hy_AM(亞美尼亞語)
- id_ID(印尼語)
- is_IS(冰島語)
- it_IT(意大利語)
- ja_JP(日語)
- jv_ID(爪哇語)
- ka_GE(喬治亞語)
- kk_KZ(哈薩克語)
- km_KH(高棉語)
- kn_IN(卡納達語)
- ko_KR(韓語)
- ku_TR(庫德語)
- la_VA(拉丁文)
- li_NL(林堡語)
- lt_LT(立陶宛語)
- lv_LV(拉脫維亞語)
- mg_MG(馬拉加斯語)
- mk_MK(馬其頓語)
- ml_IN(馬來亞拉姆語)
- mn_MN(蒙古語)
- mr_IN(馬拉地語)
- ms_MY(馬來語)
- mt_MT(馬爾他語)
- nb_NO(挪威語(巴克摩挪威語))
- ne_NP(尼泊爾語)
- nl_BE(荷蘭語(比利時))
- nl_NL(荷蘭語)
- nn_NO(挪威語(諾斯克語))
- pa_IN(旁遮普語)
- pl_PL(波蘭語)
- ps_AF(普什圖語)
- pt_BR(葡萄牙語(巴西))
- pt_PT(葡萄牙語(葡萄牙))
- qu_PE(克丘亞語)
- rm_CH(羅曼斯語)
- ro_RO(羅馬尼亞語)
- ru_RU(俄羅斯語)
- sa_IN(梵語)
- se_NO(北薩米語)
- sk_SK(斯洛伐克語)
- sl_SI(斯洛文尼亞語)
- so_SO(索馬利語)
- sq_AL(阿爾巴尼亞語)
- sr_RS(塞爾維亞語)
- sv_SE(瑞典語)
- sw_KE(斯瓦西里語)
- sy_SY(敘利亞語)
- ta_IN(塔米爾語)
- te_IN(泰魯古語)
- tg_TJ(塔吉克語)
- th_TH(泰語)
- tl_PH(菲律賓語)
- tr_TR(土耳其語)
- tt_RU(韃靼語)
- uk_UA(烏克蘭語)
- ur_PK(烏都語)
- uz_UZ(烏茲別克語)
- vi_VN(越南語)
- xh_ZA(廓薩語)
- yi_DE(意第緒語)
- zh_CN(簡體中文(中國))
- zh_HK(繁體中文(香港))
- zh_TW(繁體中文(台灣))
- zu_ZA(祖魯語)
文字大小及對比
若要在流動裝置上縮放 Facebook 畫面,請在 iOS 中使用縮放功能,或是在 Android 中使用放大功能。
iOS 裝置
若要開啟縮放功能:
- 前往您手機或平板電腦的主畫面
- 點按
設定 - 點按一般 > 輔助使用 > 放大螢幕
- 點按縮放旁的開關將其開啟
若要使用放大螢幕:
- 隱藏/顯示放大鏡:用 3 指點按兩下畫面
- 縮放:在放大畫面以外的位置,以 3 指點按兩下並按住,然後上下滑動即可縮放畫面
- 移動放大鏡:點按並按住即可拖曳放大鏡的邊緣在畫面上移動
- 捲動:用 3 指捲動放大畫面
Android 裝置
若要開啟放大功能:
- 前往您手機的視覺協助設定
- 點按放大手勢
- 點按以開啟放大手勢功能
若要使用放大功能:
- 隱藏/顯示放大畫面:以單指點按螢幕 3 次
- 縮放:以手指捏合手勢來縮放畫面
- 移動放大鏡:捏合、按住及拖曳以便在畫面中移動放大鏡
您也可以在 Android 的流動網絡瀏覽器調整縮放偏好設定。
您也可以調整裝置的文字大小,讓閱讀更不費力。
Messenger
若要使用 VoiceOver 在 iOS 版 Messenger 應用程式中開啟對話設定:
- 開啟 VoiceOver
- 開啟 Messenger
- 點按一個對話來選擇該對話
- 向上或下滑動,即可選擇以下其中一個動作:
- 啟用: 開啟此對話
- 靜音: 禁止這個對話的所有通知跳出
- 刪除: 刪除此對話
- 更多: 開啟更多選項選單;該選單內含以下選項: 退出群組、標記為垃圾訊息、封存及標記為未讀
- 點按兩下即可選擇一個動作
Messenger.com 標題架構
Messenger.com 包含以下標題,方便訪客使用螢幕閱讀器導覽:
- H2 標題(2 之 1): 設有對話清單字樣的標題可標明您對話清單的起點。
- H2 標題(2 之 2): 包含目前對話中用戶名稱的標題,或包含對話標題(如果有命名的話)。可標明主要內容的起點。
- H3 標題: 主要內容中的標題設有訊息字樣。可標明顯示於目前對話中的訊息起點。
- H4 標題: 訊息部位包含日期或時間戳印的標題。每個標題都可標明目前對話中的訊息區塊起點,及其特定的開始日期或時間。
- H5 標題: 訊息部位包含參與者名稱的標題。每個標題都可標明目前對話中的訊息區塊起點,及其特定的用戶。
Messenger.com ARIA 標記
Messenger.com 包含以下地標,方便訪客使用螢幕閱讀器導覽:
- 橫額導覽: 頁面上方的橫額包含設定、展開新對話及搜尋的存取路徑。
- 對話導覽: 頁面左邊包含了所有對話的清單。啟動清單中的對話連結,就可以在主要內容顯示對話。
- 主要內容導覽: 主要內容包含目前顯示對話的資訊、訊息記錄及訊息傳送者。
動態消息
動態消息標題結構
動態消息含有可讓您用螢幕閱讀器瀏覽的標題:
- 首頁的標題是 h1
- 動態消息的標題是 h2,且標示著您動態消息動態的起點
- 好友邀請、訊息和通知的標題是 h3,當您點擊其中一個圖示就會出現
- 聊天室邊欄的標題是 h4,與最愛、群組、好友、應用程式及其他熱門功能的副標題相同
- 動態消息中各別動態的的標題是 h5
- 廣告的標題是 h6
動態消息 ARIA 標記
ARIA 文件標記是用來代表動態消息主要的部分。除主題、標題、搜尋及內容資料標記,其他瀏覽標記亦擁有適當標籤。例如:於左列已被適當標記,作為瀏覽標籤用途的書籤選單。
橫額標記區域的選單選項可用來變更您的帳戶設定、私隱設定,以及前往幫助中心。
使用任何標題標記區域頁面上的按鈕以檢查您的訊息、交友邀請及通知。
若要使用螢幕閱讀器讚好、回應或分享動態消息中的帖子:
電腦版 Facebook(www.facebook.com)
- 在動態消息中,將螢幕閱讀器的焦點移到目標帖子的讚好、回應或分享選項。
- 按下 Enter(Return)鍵即可選擇選項。
iOS 版 Facebook(OS 8.0 以上版本) 配搭 VoiceOver 轉輪
- 在動態消息畫面,以一指左右滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到您想執行動作的帖子上。
- 以一指上下滑動,直到您聽到您要的選項為止:「讚好」、「回應」或「分享」。 如果您沒有聽到這些選項,請確認您的 VoiceOver 轉輪已設定至動作。就像轉動撥號盤一樣,以 2 指旋轉螢幕上的 VoiceOver 轉輪,持續旋轉直到選擇動作,接著收回手指以選擇該選項。
- 以一指點按 2 次帖子以選擇選項。
iOS 版 Facebook(OS 7.0 以上版本) 配搭 VoiceOver
- 在動態消息畫面,以一指左右滑動(或點按),將 Voice Over 的焦點移到您想執行動作的帖子上。
- 以一指點按 2 次帖子以檢視帖子。
- 以一指左右滑動將焦點移至讚好、回應或分享。
- 以一指點按 2 次以選擇選項。
iOS 版 Facebook(OS 7.0 以下版本) 配搭 Voice Over
- 在動態消息畫面,以一指左右滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到您想執行動作的帖子上。
- 以兩指點按 2 次帖子以開啟動作選單。
- 以一指左右滑動以選擇下列其中一個選項: 讚好、回應或分享。
- 以一指點按 2 次選項以進行選擇。
Android 版 Facebook(作業系統 6.0 以上)配搭 TalkBack 或 Voice Assistant 功能
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將焦點移到目標帖子的選項: 讚好、回應或分享。
- 以一指點按 2 次選項以進行選擇。
若要使用螢幕閱讀器在帖子中表達心情:
電腦版 Facebook(www.facebook.com)
- 在動態消息畫面,將螢幕閱讀器的焦點移至要執行動作帖子的讚好選項。
- 第一次對帖子表達心情時,您會聽到顯示更多心情。啟用顯示更多心情就會出現表達心情工具列,內含每個心情的按鈕。如果這不是您第一次針對此帖子表達心情,則您無需啟用任何功能即可看到表達心情工具列。
- 按下 tab 鍵以便輸入表達心情工具列,接著使用左右方向鍵來切換心情。按下「Enter (return)」鍵可選擇心情。
iOS 版 Facebook(OS 8.0 以上版本) 配搭 VoiceOver 轉輪
- 在動態消息畫面,以一指左右滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到您想執行動作的帖子上。
- 以一指上下滑動直到您聽見「表達心情」(若帖子沒有心情)或「變更心情」(若帖子已有心情)為止。如果您沒有聽到這些選項,請確認您的 VoiceOver 轉輪已設定至動作。就像轉動撥號盤一樣,以 2 指旋轉螢幕上的 VoiceOver 轉輪,持續旋轉直到選擇動作,接著收回手指以選擇該選項。
- 以一指點按 2 次帖子以開啟心情選單。
- 以一指左右滑動以變更心情。
- 以一指點按 2 次以選擇心情。
iOS 版 Facebook(OS 7.0 以上版本) 配搭 VoiceOver
- 在動態消息畫面,以一指左右滑動(或點按),將 Voice Over 的焦點移到您想執行動作的帖子上。
- 以一指點按 2 次帖子以檢視帖子。
- 以一指左右滑動將焦點移至讚好。
- 以一指點按 2 次帖子並按住,以開啟心情選單。
- 以一指左右滑動以變更心情。
- 以一指點按 2 次以選擇心情。
iOS 版 Facebook(OS 7.0 以下版本) 配搭 Voice Over
- 在動態消息畫面,以一指左右滑動(或點按),將 VoiceOver 的焦點移到您想執行動作的帖子上。
- 以兩指點按 2 次帖子以開啟動作選單。
- 點按兩下表達心情(如果您尚未對該帖子表達心情)或更改心情(如果您已經對該帖子表達過心情)以開啟心情選單。
- 以一指左右滑動以變更心情。
- 以一指點按 2 次以選擇心情。
Android 版 Facebook(作業系統 6.0 以上)配搭 TalkBack 或 Voice Assistant 功能
- 在動態消息中,以單指往右或左滑動(或點按),將焦點移到目標帖子的讚好選項。
- 以一指點按 2 次帖子並按住,以開啟心情選單。
- 以一指左右滑動以變更心情。
- 以一指點按 2 次以選擇心情。
個人檔案和生活時報
個人檔案標題結構
個人檔案擁有可讓用戶使用螢幕閱讀器進行瀏覽的標題:
- 首頁是 h1 標題。這將帶您離開個人檔案,前往您的動態消息。
- 你的名字標題為 h2。緊接在此標題後會顯示「關於」部分的資訊,接著是您的帖子。
- 交友邀請、訊息和通知是 h3 標題。當您點擊其中一個圖示時,就會出現這些標題。
- 聊天邊欄是 h4 標題。
- 於生活時報上的發佈內容標題為 h5。
- 廣告的標題是 h6。
生活時報 ARIA 標記
ARIA 文件標記是用來代表生活時報重要的部分。除主題、標題、搜尋及內容資料標記,不同瀏覽標記圖生活時報上亦擁有適當標籤。生活時報上的動態被標籤為自動標記以易於使用螢幕閱讀器進行瀏覽。
注意:若您正透過螢幕閱讀器使用標題進行瀏覽,您可能會聽見閱讀器依螢幕的實際顯示重複說出相同的標題。若您繼續閱讀標題下的內容,您會聽見不同帖子的更新。
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